5月13日,由延長殼牌聯(lián)合新豐泰集團(tuán)共同舉辦的云端煥能派對在西安W酒店頂層停機(jī)坪盛大舉行。延長殼牌石油有限公司總經(jīng)理蕭剛、新豐泰集團(tuán)董事長胡德林出席活動(dòng)并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。本次活動(dòng)是延長殼牌在異業(yè)合作領(lǐng)域的又一次創(chuàng)新嘗試,在拓展為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“廣度”的同時(shí),也深挖顧客差異化訴求,深入探索會員體系運(yùn)營上的“深度”,進(jìn)一步加強(qiáng)化了“GO WELL一路享往”品牌理念。
拓展“車主生活圈”,高端異業(yè)再發(fā)力
“作為一家能源零售企業(yè),為廣大用戶創(chuàng)造高品質(zhì)的出行體驗(yàn)是延長殼牌踐行的使命;而讓每一趟旅程都成為美好旅途,一起向美好加速是延長殼牌一貫堅(jiān)持的主張。”延長殼牌石油有限公司總經(jīng)理蕭剛在致辭中說到。長期以來,延長殼牌致力于為車主提升出行體驗(yàn),除了大眾耳熟能詳?shù)腟hell V-Power能效燃油外,殼牌優(yōu)選便利店、delibyShell、殼牌洗車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)持續(xù)更新,也為車主的出行提供了更加豐富的選擇。
而隨著消費(fèi)場景和客群需求的革新與變化,融合多元業(yè)態(tài),豐富服務(wù)內(nèi)容成為提升顧客體驗(yàn)的新路徑。近年來,延長殼牌持續(xù)推動(dòng)多維度的異業(yè)品牌合作。2021年聯(lián)合瑪莎拉蒂為高端會員用戶打造“賽車嘉年華”等系列活動(dòng),在提升顧客出行體驗(yàn)的同時(shí),也大大豐富了品牌內(nèi)涵。
本次云端煥能派對是延長殼牌以異業(yè)合作提升顧客體驗(yàn)的又一次創(chuàng)新嘗試。新豐泰集團(tuán)作為汽車消費(fèi)領(lǐng)域的先驅(qū)品牌,是“車主生活圈”中的重要環(huán)節(jié),服務(wù)不止于出行是延長殼牌和新豐泰集團(tuán)的共識。在此共識之下,延長殼牌以旗艦產(chǎn)品Shell V-Power98#車主與新豐泰旗下賓利、保時(shí)捷車主的共性做精準(zhǔn)洞察,策劃了一場多元文化交融的視聽盛宴,實(shí)現(xiàn)品牌與高端圈層的同頻的同時(shí),也最大發(fā)揮了異業(yè)合作“1+1>2”的品牌效應(yīng)。
探索“品牌精細(xì)化”,會員權(quán)益持續(xù)煥新
延長殼牌與新豐泰集團(tuán)同樣擁有廣泛顧客群體,雙方在會員體系建設(shè)方面也都卓有成效。在本次活動(dòng)中,延長殼牌石油有限公司總經(jīng)理蕭剛與新豐泰集團(tuán)董事長胡德林代表雙方企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了雙方會員權(quán)益的初步互通,并發(fā)布了煥能權(quán)益卡和臻享馭行卡。據(jù)介紹,殼牌智享匯金卡及以上級別會員有機(jī)會享受新豐泰集團(tuán)萬元購車禮及各類豐富權(quán)益,而新豐泰會員也將享受到延長殼牌加油優(yōu)惠等多項(xiàng)權(quán)益?！半p向奔赴”的權(quán)益互通,為會員權(quán)益的精細(xì)化和差異化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)了解,2021年延長殼牌依托數(shù)字化技術(shù)對會員系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級,根據(jù)不同消費(fèi)習(xí)慣,將超過700萬智享匯會員細(xì)分為5大等級,并為不同類別會員提供包括積分、洗車券、便利店優(yōu)惠券、途虎養(yǎng)車券在內(nèi)的眾多專屬權(quán)益,覆蓋出行、生活的方方面面,賦予廣大用戶更多元、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
延長殼牌石油有限公司市場與數(shù)字化營銷部總監(jiān)梁皎與新豐泰集團(tuán)運(yùn)營副總裁肖杰為對方用戶代表頒發(fā)權(quán)益卡
讓出行更美好是延長殼牌堅(jiān)定追求的方向。未來,延長殼牌將繼續(xù)秉持“以顧客為中心、以需求為導(dǎo)向”的原則,貫徹“GO WELL”主張。另一方面,延長殼牌也將以創(chuàng)新蓄動(dòng)能,積極探索能源高效利用的創(chuàng)新途徑,在LNG業(yè)務(wù)、充電等清潔能源業(yè)務(wù)上不斷開拓,驅(qū)動(dòng)城市美好出行。
